Realizamos despachos a todo Chile mediante Chilexpress y Starken, la entrega a la empresa seleccionada es efectuada al día hábil siguiente de recibido el pago o transferencia, lo que tarde el courier (Chilexpress o Starken) dependerá de la ciudad de destino, pero generalmente tardan entre 1 a 3 días hábiles.
Dentro de la Región Metropolitana ofrecemos despacho directo dentro del Anillo de Vespucio y sin costo alguno por compras sobre $50.000. El sistema nos permite distinguir por comunas, no por ubicación exacta (dirección), por lo que las comunas consideradas son: Cerillos, Cerro Navia, Conchalí, Estación Central, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Reina, Las Condes, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Quinta Normal, Renca, Recoleta, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago Centro y Vitacura.
Si no aparece su ciudad en los destinos disponibles, favor póngase en contacto con nosotros para coordinar el despacho.
Garantía
Como lo plantea la Ley N˚19.496 sobre la Protección de los Derechos de los Consumidores, en caso de que algún producto presente alguna falla de fabricación dentro de los seis meses posteriores a la compra, puede solicitar cambio de producto o la devolución del dinero. En este caso debe enviarnos el producto con su respectivo embalaje y boleta de compra para que podamos revisarlo.
Cabe mencionar que la garantía es exclusivamente en respuesta a alguna falla de fabricación, no así en caso de mal uso por parte del usuario que pueda generar daños.
Devoluciones y cambios
Al ser productos relacionados con el área de salud y específicamente de protección personal, no ofrecemos devoluciones por "garantía de satisfacción" ni realizamos cambios por retracto. Por lo que frente a cualquier consulta que tenga, favor realizarlas con anterioridad a la compra, con gusto atenderemos y resolveremos sus dudas.
Información que es guardada
Ante todo, respetamos la confidencialidad y nos tomamos muy en serio la confianza entregada por nuestros clientes a la hora de facilitarnos su información. Por esto mismo, nuestro sitio web guardará información única y exclusivamente relacionada con datos necesarios para realizar la venta y mejorar nuestros procesos. Por ejemplo: nombre del cliente, información de contacto (correo electrónico y/o teléfono) e información sobre su navegación en nuestro sitio (dispositivo, páginas visitadas, entre otros).
Nuestro sitio web no almacena ni tiene acceso a ninguna información relacionada con el pago (tarjetas de crédito, débito, etc.). Estos datos están cifrados y la única entidad que tiene acceso a estos es la pasarela de pago utilizada por el cliente (Webpay o MercadoPago).
Uso de la información almacenada
El uso de la información solicitada es única y exclusivamente con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y de mejorar nuestros servicios relacionados con la plataforma y/o de despachos.
Estos datos jamás serán compartidos o facilitados a terceras personas y/o instituciones.
